6 – Gestion de la relation client – CRM
Sélectionnez l’entrainement ou la vidéo correspondant aux fonctionnalités que vous souhaitez étudier.
| Fonctions | Entraînements assistés | Vidéos |
|---|---|---|
| Gestion des pistes et des opportunités commerciales | ||
| 6-01Créer une piste commerciale et la transformer en opportunité | Entraînement | Vidéo 01 |
| 6-02 Planifier une rencontre et créer un devis | ||
| 6-03Créer, administrer et analyser un sondage | ||
| 6-04Réaliser un mailing commercial | ||